Garantie limitée

Dernière mise à jour : 25 janvier 2026

NorthCal Furniture Gallery offre des garanties limitées sur nos meubles, applicables à l'acheteur original à l'adresse de livraison originale. Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication pendant 1 an à compter de la date de livraison. Cette garantie limitée couvre également les défauts structurels du cadre pendant 3 ans à compter de la date de livraison. Les garanties limitées de NorthCal Furniture Gallery ne s'appliquent pas aux conditions résultant d'une installation défectueuse, d'une mauvaise utilisation ou de l'usure normale. Un défaut de fabrication est défini, aux fins de ces garanties limitées, comme rendant le produit structurellement instable, défectueux ou altérant de manière significative l'apparence du produit.

Nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, toute partie du produit ou le produit entier s'il est jugé défectueux. Si vous rencontrez un problème avec nos garanties, veuillez nous contacter afin que nous puissions y remédier. Nous aurons besoin de photographies pour évaluer correctement l'état du produit. Veuillez noter que les coussins décoratifs ne sont pas couverts par ces garanties limitées.

DÉTAILS, EXCLUSIONS ET CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX PRODUITS ET MATÉRIAUX :

Cadre : Lors de la modification de la configuration de votre produit, veuillez suivre les manuels d'instructions de NorthCal Furniture Gallery. Toute modification du cadre effectuée par le client, l'utilisation de traitements chimiques ou de techniques de nettoyage qui endommagent incorrectement le cadre annule la garantie limitée de NorthCal Furniture Gallery.

Housse de couette, coussins de dossier et housses de coussins : La housse de couette, la housse de canapé et les housses de coussins sont garanties contre le fait de devenir inutilisables en raison d'une perte de résistance. La garantie limitée de NorthCal Furniture Gallery exclut tout dommage aux housses de couette, de coussins et de dossier que nous considérons comme causés par une utilisation, un entretien et une maintenance inappropriés du produit. Cette garantie limitée ne couvre pas le boulochage, le rétrécissement ou les déchirures.

Nos tissus sont lavables en machine. Il doit être lavé en machine à froid. Utilisez de l'eau froide et un détergent doux sur un cycle délicat/doux. Suspendez toutes les housses pour les faire sécher. Veuillez noter que chaque lavage en machine ajoute de l'usure au tissu, il est donc recommandé d'opter pour un nettoyage des taches avant le lavage en machine chaque fois que possible. Pour éviter un salissement général, un aspirateur fréquent pour éliminer la poussière et la saleté est recommandé. La garantie limitée de NorthCal Furniture Gallery exclut tout dommage aux housses de coussins et d'oreillers que nous considérons comme causés par une utilisation, un entretien et une maintenance inappropriés du produit. La garantie limitée de NorthCal Furniture Gallery ne couvre pas le boulochage ou le rétrécissement dus à un lavage en machine excessif ou inapproprié.

Coussin de dossier et coussins : La composition de nos coussins et oreillers comprend de la mousse et des mélanges de duvet cosmétique conçus pour une durabilité et une utilisation à long terme. Il est normal que tous les produits en mousse et en duvet cosmétique, y compris les oreillers et les coussins, s'adoucissent avec le temps avec une utilisation régulière, mais cela ne doit pas être confondu avec une perte réelle de résilience de la mousse. En raison de l'utilisation régulière, les coussins et les oreillers s'adapteront à la forme de l'utilisateur. Ce processus d'adoucissement et d'aplatissement est typique pour tous les produits en mousse et n'est pas considéré comme un défaut de fabrication. Les défauts et la perte anormale de résilience des oreillers et des coussins jugés non causés par une utilisation normale sont couverts par cette garantie limitée.

Ces garanties limitées ne couvrent pas les dommages dus à :

  • Manque de soins et d'entretien appropriés
  • Mauvaise utilisation ou assemblage incorrect
  • Utilisation de produits de nettoyage, d'huiles ou de produits chimiques inappropriés
  • Moisissure ou mildiou
  • Vandalisme, animaux domestiques ou rongeurs
  • Compression normale ou aplatissement des coussins
  • Actes de la nature (glace, inondation, vent, etc.)
  • Utilisations non résidentielles
  • Exposition à la chaleur ou aux flammes
  • Réparations non autorisées
  • Poids excessif placé sur le produit